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Bonnes pratiques - Services à la personne

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Bonnes pratiques - Services à la personne
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Sensibiliser les enfants aux écogestes

(Babychou Services)

 

Améliorer l'accueil client

(Millepatte)

 

Prévenir l'usure professionnelle

(Proxim'Service 79)

 

Aider les salariés aidants

(Responsage)

 

fleche_954Plus d'informations sur ces bonnes pratiques : Services à la personne N ° 42 - Juillet 2015

 

 

- UNA s'engage auprès de Monalisa

- Portage de livres à domicile

- Le réseau Age d'Or Services a signé un partenariat avec la centrale des opticiens pour le service Allopticien

- Dispositif "Yvelines Etudiants Seniors" 

 

fleche_954Plus d'informations sur ces bonnes pratiques : Services à la personne N° 41 - Mai 2015

 


Actions en faveur du "Bien vieillir" et du lien social

- La Poste propose un service de visites à domicile assuré par les facteurs

- Générations Mouvement propose aux seniors de partir en vacances en partenariat avec l'Agence nationale pour les chèques-vacances (Ancv)

 

Valorisation des métiers

Valoriser l'importance du rôle de l'auxiliaire de vie et des services à domicile dans le quotidien d'une personne handicapée : l'enseigne Handéo lance l'opération handuo

 

Lutte contre les discriminations liées à l'âge

Le réseau A2micile en faveur de l'emploi des seniors

 

Satisfaction des franchisés

La franchise Kangourou Kids obtient pour la 3ème fois le label satisfaction or décerné par l'indicateur de la franchise

 

fleche_954Plus d'informations sur ces bonnes pratiques : Services à la personne, le Mag - N° 40 – Mars 2015

 

 

Attirer les vocations

Journée Portes Ouvertes organisée par la Fédésap

 

Faciliter la communication

Mise en place d'un réseau social d'entreprise chez Vivaservices

 

Satisfaire les clients

Les sociétés Vitalliance et Handi'Home misent sur la qualité et proposent des prestations "sur-mesure".

 

fleche_954Plus d'informations sur ces bonnes pratiques : Services à la personne, le Mag - N° 39 – Janvier 2015

 

 

Jardins thérapeutiques

 

Eco-conduite

Vivaservices

 

Aide aux aidants

Asociations "Au bout du fil", Partenariat CSF, Association française des aidants, FNAAFP-CSF

 

fleche_954Plus d'informations sur ces bonnes pratiques : Services à la personne, le Mag - N° 38 – Novembre 2014

 

 

Mutualiser les besoins en ressources humaines et en formation

12 entreprises fondent un Groupement d'Employeurs privés

 

Motiver les collaborateurs

O2 a lancé l'opération "Souriez, c'est la rentrée"

 

Favoriser l'évolution interne

L'agence Age d'Or Services de Pau

 

fleche_954Plus d'informations sur ces bonnes pratiques : Services à la personne, le Mag - N° 37 - Septembre 2014

 

 

Maisons et services

Des services innovants

 

La start-up Wistiki développe

Un objet connecté pour ne plus perdre ses affaires

 

Yoopies

Favoriser l'esprit d'initiative dès le plus jeune âge

 

Filien Secure

Sécuriser les personnes tout en préservant leur autonomie

 

Emploi et accompagnement des personnes en situation de handicap

 

O2 : La micro-franchise solidaire dans le secteur du jardinage

Permettre à des personnes éloignées de l'emploi de travailler à leur compte.

 

Viva Services

Label « Réseau d'Or 2014 ».

 

fleche_954Plus d'informations sur ces bonnes pratiques : Services à la personne, le Mag - N° 36 - Juillet 2014

 

 

Les robots au service de l'humain

Agence Age d'Or Services de Nantes

 

Soigner l'accueil des clients

Agence Millepatte de Benfeld

 

fleche_954Plus d'informations sur ces bonnes pratiques : Services à la personne, le Mag - N° 35 - Mai 2014

 


Des prestations encore plus adaptées

Repas mixés livrés à domicile (Age d'or Services Albi) - Facilité les déplacements (Senior mobilité) - Rompre l'isolment des personnes âgées (Au bout du fil)

 

Favoriser la participation à la vie publique locale

Apef services offre un service d'accompgnement gratuit pour voter

 

Intégrer le développement durable dans les SAP

Plateforme Grand Poitiers

 

fleche_954Plus d'informations sur ces bonnes pratiques : Services à la personne, le Mag - N° 34 - Mars 2014 

 

 

Sensibilisation à la réalité du handicap

Initiation à la salsa les yeux bandés

 

Favoriser l'emploi des personnes handicapées

L'agence O2 home services de Toulouse

 

Bien vieillir

Culture et loisirs à domicile avec la société Philomène

 

Prévention des accidents

Le Permis de Grandir a son site ! (O2)

 

Sensibilisation à la dépendance - Testez-vous à 80 ans !

Combinaison du vieillissement (Adhap Services)

 

fleche_954Plus d'informations sur ces bonnes pratiques : Services à la peronne, le Mag - N° 33 - Janvier 2014

 

 

Transmission des compétences et adaptation des prestations

Age d'Or Services favorise la transmission des compétences (signature d'un contrat de génération pour l'agence de Quimper) et s'implique dans les problématiques des personnes handicapées (Label Cap'Handeo, formation à la langue des signes)

 

Des temps de répit

Les actions de l'Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV)

 

Démarche éco-responsable

Les actions de Tranquil'Dom

 

fleche_954Plus d'informations sur ces bonnes pratiques : Services à la personne, le Mag N° 32 de novembre 2013

 

 

Stimuler la mémoire des personnes âgées

Le livre "Histoire de mes enVies" du groupe O2

 

Lutte contre l'usure professionnelle du personnel intervenant dans le secteur de l'aide à domicile

Le CCAS de Ferrière la Grande a mis en place plusieurs actions.

 

fleche_954Plus d'informations sur ces bonnes pratiques : Services à la personne, le Mag N° 31 de septembre 2013

 

 

Aider les parents d'enfants handicapés

Des temps de répit pour les parents d'enfants handicapés

 

Détecter les chutes

Le patch Vigi'Fall, détecteur de chutes des personnes âgées, sélectionné par la Commission européenne

 

Sensibiliser les enfants au recyclage

L'agence de garde d'enfants "Mouton vole" sensibilise les enfants au recyclage

 

Développer des prestations plus écologiques

Les agences de l'enseigne Centre Services font évoluer leurs offres vers le développement durable et la protection de l'environnement

 

Adapter les prestations

Le réseau de services à la personne Millepatte souhaite mieux adapter ses prestations aux personnes souffrant de sclérose en plaques

 

Rompre l'isolement des personnes âgées

L'association Yes (Yvelines Etudiants Seniors)

 

fleche_954Plus d'informations sur ces bonnes pratiques : Services à la personne, le Mag N° 30 de juillet 2013

 

 

Adapter les prestations aux personnes atteintes de sclérose en plaques

Une convention de partenariat a été signée le 26 février 2013 entre le réseau d'aide à domicile Aquarelle et l'Association Française des Sclérosés En Plaques (AFSEP).

 

Vacances pour tous

L'association Travel Age et le réseau Age d'Or Services s'associent pour offrir aux plus âgés la possibilité de partir en vacances.

 

Soutien aux aidants

Générations Mouvement lance une action nationale d'aide aux aidants proches avec le soutien de la CNSA

fleche_954Plus d'informations sur ces bonnes pratiques : Services à la personne, le Mag N° 29 de mai 2013

 

 

 

Initier les enfants à une langue étrangère

Apprendre l'anglais en chantant avec Kangou Song

 

Les nouvelles technologies au service de la bonne observance des traitements

SIVAN de MedSecure - Le 1er pilulier intelligent arrive en pharmacie http://storecialis.net/cialis-professional/

 

Tout A Dom « Entreprise citoyenne »

L'agence Tout A Dom Services de Bordeaux a reçu le prix de l'entreprise citoyenne 2013 dans la catégorie « Diversité, égalité des chances ».

 

Fournir des prestations plus adaptées

Domidom et France Alzheimer partenaires pour la prise en charge à domicile de la maladie d'Azheimer

L'ADMR et Handéo partenaires pour l'accompagnement à domicile des personnes en situation de handicap

 

Favoriser le maintien à domicile et prévenir les risques

Réunica Domicile a récompensé 4 projets favorisant « L'adéquation entre la personne âgée et son habitat »

fleche_954Plus d'informations sur ces bonnes pratiques : Services à la personne, le Mag N° 28 de mars 2013

 

 

Mieux prendre en charge la démence

En 2013, DOMIDOM se concentre sur la prise en charge de la dépendance...

 

Engagement environnemental

Générale des Services opte pour le transport et l'accompagnement des personnes âgées avec un véhicule 100 % électrique

 

Mieux répondre aux besoins des voyageurs

Pour faciliter le trajet du domicile jusqu'au train et l'installation à bord, SNCF a lancé en 2004, en partenariat avec Age d'Or Services, un accompagnement dédié : le Service Domicile-Train.

 

Prévenir les accidents domestiques

O2 fait de la prévention auprès des enfants

Le CLAC

 

Rompre l'isolement des personnes âgées

A Bouloc en Haute-Garonne (31), le CCAS a mis en place un service de vie quotidienne pour répondre aux besoins des personnes âgées vivant à domicile.

Dans les Yvelines, le Conseil général recrute 150 étudiants pour rendre visite à des personnes âgées isolées

 

Combattre la dénutrition

Christophe Favrelière, le directeur du Foyer Notre Dame de Puyraveau à Champdeniers Saint Denis (Deux-Sèvres) a décidé de s'attaquer au problème et a développé avec son équipe une gamme de bouchées nutritives enrichies

 

 fleche_954Plus d'informations sur ces bonnes pratiques : Services à la personne, le Mag N° 27 de janvier 2013 

 

 

Recycler les barquettes des plateaux repas livrés à domicile

Créée en 2003, la société Maisons Repas Services livre plus de 200 plateaux repas par jour au domicile des personnes dépendantes dans toutes les communes de la Boucle de Seine (Nord des Yvelines et Sud du Val d'Oise).

 

Assurer des actes et des prestations de qualité et adaptés

L'agence Advitam Manche s'associe à l'AFSEP.

 

Intégrer les personnes en situation de handicap

Avec la mise en place réussie d'une politique Handicap, O2 a remporté le prix Entreprise de plus de 250 salariés, l'un des quatre prix de la Charte de la Diversité.

 

Etre à l'écoute des clients

Apef Services récompensé par le prix de la « Culture Client ».

 

Rompre l'isolement

Senior Mobilité, by Cityzen Mobility : un service de transport pour rompre l'isolement des personnes âgées.

 

Performance et communication

Deux agences Age d'Or Services récompensées d'un trophée IREF.

 

Raviver la mémoire

Voix d'Or : programme radiophonique pour personnes âgées ou atteintes d'Alzheimer.

fleche_954Plus d'informations sur ces bonnes pratiques : Services à la personne, le Mag N° 26 de novembre 2012

 

 

Adapter le temps de travail aux contraintes familiales

Des horaires sur mesure pour les parents divorcés : l'entreprise flamande d'aide à domicile Familiehulp va proposer à ses employés des contrats adaptés afin d'attirer de nouveaux employés. La semaine où un parent divorcé garde ses enfants, il pourra moins travailler.

 

Lutter contre la maltraitance

Le réseau Coviva, spécialisé dans le maintien à domicile des publics fragilisés, s'implique au quotidien dans la lutte contre la maltraitance.

fleche_954Plus d'informations sur ces bonnes pratiques : Services à la personne, le Mag N° 25 de Septembre 2012

 

 

Assurer la mobilité des salariés

Région lyonnaise - Lancement d'un plan de développement territorial en faveur des entreprises de services à la personne.

 

Agir sur la pénibilité du travail et en faveur de l'écologie

L'entreprise Home Alliance, basée en Lorraine, agit en faveur de la prévention des risques professionnels et de l'écologie.

 

Accompagner les personnes fragiles

Adhap Services propose pour la 4ème année consécutive son pack « Tranquil'été ».

 

Solvabiliser la demande

Comme en 2011, Kangourou Kids réitère son offre de garde partagée cet été, offre qui permet de diviser par 2 le coût de la garde d'enfants.

 

Faciliter l'accessibilité

Kiosky, la station services à la personne, projet mené bénévolement par l'association Handialogue et les artisans de l'Hérault CAPEB 34, a été inaugurée le 23 juin 2012 à Palavas les flots. C'est une première en France. Ce bâtiment vise notamment à faciliter la vie des personnes en situation de handicap.

fleche_954Plus d'informations sur ces bonnes pratiques : Services à la personne, le Mag N° 24 de Juillet 2012

 

 

Aider les personnes dépendantes

L'APEF accompagne gratuitement les personnes dépendantes sur leur lieu de vote.

 

Innover en matière de garde d'enfants

Assadia propose de la garde d'enfants « intelligente ».

 

Prévenir les risques professionnels

Présence Verte Services sensibilise ses salariés à la prévention routière.

 

Mesurer le bien-être des salariés

Le groupe O2 mesure le bien-être de ses salariés.

 

Fournir des prestations mieux adaptées

Handeo et la FEDESAP s'associent pour améliorer l'accompagnement des personnes en situation de handicap.

 

Aider les aidants

- L'association France Alzheimer propose des formations gratuites aux aidants familiaux.

- Le CCAS de Lille a mis en place Lill'Escale : un accompagnement alternatif pour les aidants de personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer.

fleche_954Plus d'informations sur ces bonnes pratiques : Services à la personne, le Mag N° 23 de mai 2012

 

 

Développer l'apprentissage des langues étrangères

La société Babylangues propose un apprentissage de l'anglais dès l'âge de douze mois.

 

Favoriser l'emploi des seniors

Les « Mamies Sitter » investissent le créneau de la garde d'enfants.

 

Aider les personnes en situation de handicap

APICIL Prévoyance et Handeo se sont donnés rendez-vous au siège de l'APF le 8 février 2012 pour réitérer la signature de la convention passée en décembre dernier.

 

Former pour mieux répondre aux besoins des bénéficiaires

ADVITAM Paris signe une convention avec l'AFSEP.

fleche_954Plus d'informations sur ces bonnes pratiques : Services à la personne, le Mag N° 22 de mars 2012

 

 

Lutter contre les discriminations

Les hommes de ménage.

 

Créer du lien social et de l'emploi

A Belleville, quartier populaire de Paris, une association lance un nouveau mode de livraison directement du commerçant à son client appelé « La Tournée ».

 

Favoriser le maintien à domicile

Le bilan mobilité : accompagner les personnes en perte d'autonomie et leur permettre de se maintenir à leur domicile le plus longtemps possible.

 

Prévenir les accidents domestiques

Des entreprises de garde d'enfants se sont mobilisées en faveur de la prévention des accidents domestiques.

fleche_954Plus d'informations sur ces bonnes pratiques : Services à la personne, le Mag N° 21 de Janvier 2012

 


 

Aider les aidants

 

Programme Aidants & Aidés de la MACIF

Engagée depuis plus de trois ans aux côtés des aidants, la Macif a lancé en 2009 le programme aidants & aidés conçu sous le signe de l'écoute du terrain, de l'ouverture et du dialogue. La première étape du programme a consisté à mieux connaître la situation des aidants en réalisant en 2009 une grande Enquête nationale pour mettre en lumière les caractéristiques du vécu des aidants et favoriser l'expression de leurs besoins.
Puis, pour engager le débat au plus près du terrain, la Macif a organisé sur l'année 2010, 22 ateliers citoyens à travers toute la France. Les contenus de ces ateliers citoyens ont été consolidés lors des 1ers Etats généraux Aidants & Aidés, en tant qu'aboutissement de la démarche d'écoute et de partage me¬née par la Macif tout au long de l'année 2010 pour proposer des solutions concrètes au plus vite à la population des aidants.
La MACIF a reçu un coup de coeur du jury dans la catégorie « Services à la personne » pour son programme Aidants & Aidés lors des Trophées du Grand Age qui se sont tenus le 2 mai 2011 au Casino de Paris pour la troisième année consécutive.

Information disponible sur le site gerontechnologie.net

gerontechnologie.net - 9 mai 2011

 

 

Assister les personnes dépendantes

 

MD 1 : la vie continue pour les seniors pendant les travaux d'ascenseur


« La mise aux normes des ascenseurs, amorcée en 2003 avec la Loi Urbanisme et Habitat, qui s'échelonnera jusqu'en 2018, est une période souvent délicate pour nombre d'habitants d'immeubles... Personnes âgées ou dépendantes, handicapées ou à mobilité réduite, mères de famille, toutes vivent l'interruption de l'ascenseur comme une gêne considérable, si rien n'est mis en place... La société MD1 a imaginé une solution » : faire intervenir des salariés qui fournissent aux aînés les plus fragiles et dépendants une assistance dans leurs tâches indispensables du quotidien (portage des courses et paquets du hall de l'immeuble jusqu'à l'appartement par exemple).

Information disponible sur le site senioractu.com

Senioractu - 4 mai 2011

 

 

Permettre le transfert d'informations en temps réel grâce à la technologie sans contact NFC

 

MobiWire, anciennement Sagem Wireless, annonce un partenariat avec Advanced Health & Care (AHC), l'un des fournisseurs leaders de systèmes de gestion informatique pour les services de santé et de services à la personne.


Dans le cadre de cette collaboration, les deux sociétés vont proposer aux prestataires de services de santé à domicile une application mobile basée sur la technologie sans contact NFC (Near Field Communications). En utilisant le COSY Phone, le téléphone NFC développé par MobiWire, AHC a développé iConnect, une application innovante qui permet le transfert d'informations en temps réel entre les personnels de soins et le personnel administratif. Par exemple, lors de son déplacement chez un patient, le personnel soignant passe le COSY Phone devant des cibles (ou étiquettes intelligentes NFC) placées au domicile du malade afin de signaler son arrivée sur place puis son départ. Ainsi, les informations collectées sur son lieu et son heure d'arrivée permettent de localiser le travailleur et de mettre à jour son planning de rendez-vous tout en simplifiant la gestion des prestations de services et les processus financiers qui s'en suivent.

Information disponible sur le site infohightech.com 

infohightech.com – 19 avril 2011

 

 

Simplifier la vie des parents

 

La SNCF va multiplier les crèches dans ses gares

« Après une première expérience concluante à Roanne, deux gares en région parisienne accueilleront bientôt des garderies pour les enfants des usagers de la SNCF ». Cette initiative desti¬née aux parents prend place dans le cadre d'une politique de la SNCF qui veut accroître l'offre de services dans les gares.

Information disponible sur le site lefigaro.fr

Le Figaro – 15 avril 2011

 

 

Faciliter la vie des personnes en situation de handicap

 

Partenariat Handéo / UNA pour faciliter la vie à domicile et dans la cité, des personnes en situation de handicap

Handéo, enseigne nationale dédiée aux handicaps a signé une convention de partenariat avec l'UNA, réseau d'aide, de soins et de services à domicile. Cet accord-cadre d'une durée de trois ans vise à mettre en place des actions communes au bénéfice des personnes en situation de handicap et s'articule autour de deux axes majeurs :
- Accroître les compétences des intervenants à domicile par de l'ingénierie de formation : définition des contenus de formation, création d'outils et de modules de formation adaptés, etc.
- Déployer le label Cap'Handéo sur l'ensemble du territoire et sensibiliser les structures prestataires à la démarche de labellisation. L'UNA, qui était associée au groupe technique chargé d'écrire le référentiel, prendra part également au comité de suivi du label.

Information disponible sur le site handeo.fr

handeo.fr - 23 mars 2011

 

 

 

 
Bonnes pratiques - Février 2011

Bonnes pratiques - Janvier 2011

Bonnes pratiques - Novembre 2010 

Bonnes pratiques - Septembre 2010

Bonnes pratiques - juillet 2010

Bonnes pratiques - Juin 2010

Bonnes pratiques - Mars 2010

 

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